Сопоставим потребность потенциального гостя с предложением брониста
Из речи гостя извлекаем даты, состав, цель поездки, бюджет и ограничения; сравниваем с предложенной категорией номера, тарифом, условиями оплаты/отмены и доп.услугами. Фиксируем несоответствия и упущенные вопросы.