Оферта на заключение лицензионного договора

Настоящий Лицензионный договор (далее – «Договор») заключается путем акцепта пользователем (в дальнейшем «Лицензиат») оферты Общества с ограниченной ответственностью «Трэвел Лабс» (ИНН/КПП: 1200017684/120001001); далее - «Лицензиар», базовые условия которой изложены ниже.

1. Основные понятия, используемые в Договоре:

Акцепт -полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты Лицензиатом путем совершения действий, указанных в разделе 2 Оферты, в том числе путем регистрации в Сервисе, выбора тарифного плана и/или оплаты лицензии.

Оферта - настоящий документ «Оферта на заключение лицензионного договора на предоставление права использования программы для ЭВМ «SaleCheckUp», размещенный в сети Интернет и адресованный неопределенному кругу лиц.

Программа для ЭВМ «SaleCheckUp» - программа для ЭВМ, представляющая собой программное обеспечение для аналитики телефонных продаж в средствах размещения, включая автоматический анализ телефонных обращений, сопоставление звонков с бронированиями, формирование аналитических отчетов, оценку эффективности работы персонала и иные функциональные возможности, направленные на управление и повышение эффективности телефонного канала продаж (далее- «Программное обеспечение», «Программа», «ПО»).

Срок действия лицензии - период в течение которого Лицензиат вправе использовать Программное обеспечение на условиях выбранного тарифного плана. Лицензия предоставляется на срок, указанный в соответствующем тарифе, с возможностью продления при условии своевременной оплаты следующего лицензионного периода. Актуальные тарифные планы и их условия размещаются по адресу: https://salecheckup.ru/#pricing. Лицензиар вправе предоставлять специальные условия в соответствии с информацией, размещенной на Сайте.

Договор - возмездный лицензионный договор, заключаемый между Лицензиаром и Лицензиатом путем Акцепта настоящей Оферты, предметом которого является предоставление права использования Программного обеспечения на условиях простой (неисключительной) лицензии.

Лицензиар - правообладатель Программного обеспечения «SaleCheckUp» - Общество с ограниченной ответственностью «Трэвел Лабс», которое предоставляет Лицензиату право использования Программного обеспечения на условиях настоящей Оферты и Лицензионного соглашения.

Лицензиат - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, заинтересованное в использовании Программного обеспечения «SaleCheckUp» и осуществившее Акцепт настоящей Оферты в порядке, предусмотренном ее условиями.

В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в данном разделе Оферты, в этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным законодательством Российской Федерации, а затем употребимым в сети Интернет.

2. Порядок акцепта Оферты

2.1. Настоящая Оферта, а также выставляемый Лицензиаром счет на оплату права использования Программного обеспечения являются офертой в смысле статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, адресованной Лицензиату на заключение возмездного лицензионного договора на предоставление права использования программы для ЭВМ «SaleCheckUp» на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2.2. Акцептом настоящей Оферты признается зачисление лицензионного платежа на расчетный счет Лицензиара, либо совершение Лицензиатом иного действия, однозначно свидетельствующего о принятии условий Оферты, включая оплату выбранного тарифного плана. С момента Акцепта между Лицензиаром и Лицензиатом считается заключенным лицензионный договор.

2.3. С момента зачисления лицензионного платежа на расчетный счет Лицензиара Лицензиату предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Программного обеспечения в объеме, установленном выбранным тарифным планом.

2.4. Порядок предоставления доступа к Программному обеспечению:

2.4.1. В случае если Лицензиату ранее был предоставлен ознакомительный (демонстрационный) доступ к Программному обеспечению, после поступления оплаты лицензионного вознаграждения доступ Лицензиата переводится из демонстрационного режима в режим активного использования в соответствии с выбранным тарифным планом. С этого момента Лицензиату предоставляется доступ к функциональным возможностям Программного обеспечения в объеме, предусмотренном соответствующим тарифом.

2.4.2. В случае если Лицензиат ранее не использовал Программное обеспечение, после поступления оплаты лицензионного вознаграждения Лицензиар обеспечивает создание учетной записи Лицензиата и направляет на указанный Лицензиатом адрес электронной почты сведения, необходимые для активации доступа к Программному обеспечению. Лицензиат самостоятельно завершает процедуру активации доступа и получает право использования Программного обеспечения в объеме, определенном выбранным тарифным планом.

2.5. В целях заключения Договора и последующего взаимодействия с Лицензиаром Лицензиат указывает адрес электронной почты, используемый для обмена юридически значимыми сообщениями, уведомлениями и документами, связанными с исполнением настоящего Договора.

2.6. Лицензиар вправе предоставить Лицензиату право безвозмездного использования Программного обеспечения в течение 14 (четырнадцати) календарных дней («Ознакомительный период»). Условия предоставления Ознакомительного периода определяются Лицензиаром и размещаются на Сайте.

На период Ознакомительного периода на Лицензиата распространяются условия настоящей Оферты, за исключением обязанности по уплате лицензионного вознаграждения. В рамках Ознакомительного периода Лицензиар вправе осуществить подключение телефонии и загрузку данных Лицензиата в согласованном объеме. По окончании Ознакомительного периода доступ к Программному обеспечению может быть ограничен до оплаты соответствующего тарифного плана. Ознакомительный период предоставляется однократно одному Лицензиату.

Предоставление Ознакомительного периода аффилированным лицам Лицензиата, ранее воспользовавшегося Ознакомительным периодом, не допускается. Лицензиар вправе отказать в предоставлении Ознакомительного периода без объяснения причин.

3. Предмет Договора

3.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Лицензиаром Лицензиату за вознаграждение права использования программы для ЭВМ «SaleCheckUp», предоставляемой в формате SaaS (software as a service), на условиях простой (неисключительной) лицензии, в порядке, способами и объеме, определенными настоящей Офертой.

3.2. Право использования Программного обеспечения предоставляется Лицензиату на срок действия лицензии, определяемый выбранным тарифным планом, и действует на территории всех стран мира, если иное прямо не установлено Лицензиаром.

3.3. Объем прав использования Программного обеспечения, функциональные возможности, ограничения, а также условия доступа определяются выбранным Лицензиатом тарифным планом, который является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

3.4. В соответствии с условиями настоящего Договора Лицензиату предоставляется право использования Программного обеспечения следующими способами:

3.4.1. использование Программного обеспечения в соответствии с его функциональным назначением, включая автоматический анализ телефонных обращений гостей средств размещения, сопоставление звонков с данными о бронированиях, формирование аналитических отчетов, показателей эффективности и иных аналитических данных, предусмотренных выбранным тарифным планом;

3.4.2. доступ к результатам обработки и аналитическим материалам, сформированным в процессе использования Программного обеспечения, включая отчеты, показатели конверсии, данные о потерях выручки и эффективности телефонного канала продаж, исключительно для внутренних нужд Лицензиата;

3.4.3. предоставление доступа к Программному обеспечению сотрудникам, представителям или иным уполномоченным лицам Лицензиата в объеме, необходимом для анализа и управления телефонными продажами;

3.4.4. использование Программного обеспечения в рамках собственной хозяйственной и коммерческой деятельности Лицензиата, при условии запрета на перепродажу, предоставление доступа третьим лицам за вознаграждение, сублицензирование, сдачу в аренду либо иное отчуждение права использования Программного обеспечения, если иное прямо не предусмотрено настоящей Офертой.

3.5. Обязательным условием предоставления права использования Программного обеспечения является соблюдение Лицензиатом условий настоящей Оферты, а также положений следующих документов Лицензиара, являющихся неотъемлемой частью Договора:

Пользовательское соглашение — https://salecheckup.ru/privacy-policy;
Политика конфиденциальности — https://salecheckup.ru/privacy-policy.

3.6. Право использования Программного обеспечения предоставляется Лицензиату с момента Акцепта Оферты и при условии надлежащей оплаты лицензионного вознаграждения в форме предварительной оплаты в полном объеме в соответствии с выбранным тарифным планом.

3.7. Лицензиат самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность своих учетных данных. Все действия, совершенные с использованием учетных данных Лицензиата, считаются совершенными Лицензиатом, и ответственность за такие действия несет Лицензиат.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Права и обязанности Лицензиата:

4.1.1. Своевременно и в полном объеме уплачивать лицензионное вознаграждение в порядке, размере и сроки, установленные настоящей Офертой и выбранным тарифным планом.

4.1.2. Использовать Программное обеспечение исключительно способами, предусмотренными настоящей Офертой и его функциональным назначением. Лицензиат не вправе осуществлять декомпиляцию, дизассемблирование, модификацию, копирование программного кода Программного обеспечения, а также иным образом вмешиваться в его работу, архитектуру, алгоритмы и интерфейс.

4.1.3. Обеспечивать конфиденциальность учетных данных (логина и пароля), не передавать их третьим лицам и принимать все разумные меры для предотвращения несанкционированного доступа к Программному обеспечению. Все действия, совершенные с использованием учетных данных Лицензиата, считаются совершенными Лицензиатом.

4.1.4. Использовать Программное обеспечение исключительно в рамках собственной хозяйственной деятельности и не применять его либо результаты его работы для создания, продвижения или эксплуатации конкурирующих аналитических сервисов, программных продуктов или решений, а также для иных целей, нарушающих законодательство Российской Федерации или права и законные интересы Лицензиара и третьих лиц.

4.1.5. Не удалять, не изменять и не скрывать любые обозначения, размещенные в интерфейсе Программного обеспечения, включая наименования, логотипы, товарные знаки, уведомления об авторских правах, а также иные элементы, идентифицирующие Лицензиара или правообладателя.

4.1.6. Лицензиат гарантирует, что при использовании Программного обеспечения он обладает всеми необходимыми правами и законными основаниями для передачи Лицензиару персональных данных, включая персональные данные клиентов Лицензиата, и что такая передача осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных.

4.2. Права и обязанности Лицензиара:

4.2.1. Предоставить Лицензиату право использования Программного обеспечения в объеме, порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой и выбранным тарифным планом, после поступления лицензионного вознаграждения на расчетный счет Лицензиара.

4.2.2. Обеспечивать работоспособность Программного обеспечения и предоставление доступа к нему.

4.2.3. Оказывать Лицензиату консультационную и техническую поддержку по вопросам регистрации, доступа, оплаты и использования Программного обеспечения в объеме и порядке, определяемых Лицензиаром.

4.2.4. Временно приостанавливать предоставление доступа к Программному обеспечению по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим его нормальному функционированию, на период устранения таких причин. Лицензиар обязуется принимать разумные меры для восстановления доступа в кратчайшие сроки.

4.2.5. Приостанавливать либо ограничивать доступ Лицензиата к Программному обеспечению, а также отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке с уведомлением Лицензиата в случаях:

а) нарушения Лицензиатом условий настоящей Оферты, включая несвоевременную оплату лицензионного вознаграждения, передачу доступа третьим лицам либо использование Программного обеспечения с превышением объема прав, предоставленных тарифным планом;

б) использования Программного обеспечения с нарушением законодательства Российской Федерации, прав и законных интересов Лицензиара или третьих лиц.

4.2.6. Вносить изменения в настоящую Оферту, тарифные планы, пользовательскую документацию, а также иные документы, регулирующие порядок использования Программного обеспечения, в порядке, установленном соответствующим разделом настоящей Оферты.

4.2.7. Обновлять, модифицировать и совершенствовать Программное обеспечение, включая его функциональные возможности, интерфейс и программные компоненты, при условии, что такие изменения не приводят к существенному ухудшению объема прав Лицензиата, предоставленных по оплаченному тарифному плану

5. Лицензионное вознаграждение и порядок рассчетов.

5.1. За предоставление Лицензиату права использования Программного обеспечения Лицензиат выплачивает Лицензиару лицензионное вознаграждение в размере, установленном выбранным тарифным планом, действующим на момент оплаты.

5.2. Право использования Программного обеспечения предоставляется на условиях предварительной оплаты лицензионного вознаграждения за соответствующий лицензионный период, определяемый условиями выбранного тарифного плана. Срок предоставления права использования Программного обеспечения исчисляется с даты зачисления лицензионного вознаграждения на расчетный счет Лицензиара, если иное прямо не предусмотрено условиями тарифа или настоящей Офертой.

5.3. Уплаченное Лицензиатом лицензионное вознаграждение не подлежит возврату, за исключением досрочного расторжения Договора по инициативе Лицензиара по основаниям, не связанным с нарушением Лицензиатом условий настоящей Оферты, в этом случае Лицензиар возвращает Лицензиату часть лицензионного вознаграждения, пропорциональную неиспользованному остатку оплаченных минут на дату прекращения доступа.

5.4. Лицензиар вправе изменять размер лицензионного вознаграждения, состав и условия тарифных планов путем размещения новой редакции тарифов на Сайте не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты вступления соответствующих изменений в силу. Указанные изменения применяются исключительно к новым лицензионным периодам и не распространяются на ранее оплаченные пакеты минут.

5.5. Лицензионное вознаграждение включает налог на добавленную стоимость (НДС) в размере, установленном законодательством Российской Федерации, если иное не указано в счете или не вытекает из применимого налогового режима Лицензиара.

5.6. Оплата лицензионного вознаграждения осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Лицензиара, указанный в счете. Обязанность Лицензиата по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Лицензиара.

5.7. Пакет минут, предоставляемый Лицензиату в рамках соответствующего тарифного плана, доступен для использования до полного исчерпания указанного количества без ограничения по сроку действия. Минуты из пакета списываются исключительно за фактически выполненный анализ. В случае технического сбоя, повлекшего ненадлежащую обработку звонка по причинам, зависящим от Лицензиара, соответствующий объем минут восстанавливается на балансе Лицензиата и повторному списанию не подлежит.

5.8. Лицензиар вправе по своему усмотрению устанавливать специальные условия оплаты лицензионного вознаграждения для отдельных категорий Лицензиатов. Условия предоставления соответствующего тарифа, размер лицензионного вознаграждения, объем предоставляемых прав, а также срок действия специальных условий определяются Лицензиаром и размещаются на Сайте.

Специальные условия, действовавшие на дату оплаты Лицензиатом соответствующего лицензионного периода, сохраняют свое действие в течение полностью оплаченного периода и не подлежат изменению в сторону ухудшения для Лицензиата в одностороннем порядке. Изменение специальных условий допускается исключительно в отношении новых лицензионных периодов при условии уведомления Лицензиата не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты вступления таких изменений в силу.

6. Документация

6.1. Предоставление Лицензиату права использования Программного обеспечения осуществляется на основании настоящей Оферты и подтверждается фактом Акцепта Оферты и зачислением лицензионного вознаграждения на расчетный счет Лицензиара. Стороны признают, что указанные обстоятельства являются достаточным подтверждением предоставления Лицензиату права использования Программного обеспечения в объеме и на срок, определенные настоящим Договором и выбранным тарифным планом.

6.2. По запросу Лицензиата Лицензиар вправе сформировать и направить Лицензиату акт о предоставлении права использования Программного обеспечения (лицензионный акт) посредством системы электронного документооборота либо в электронной форме. Отсутствие такого акта не влияет на действительность предоставленной лицензии и не освобождает Лицензиата от обязанности по оплате лицензионного вознаграждения.

6.3. В случае направления Лицензиаром лицензионного акта Лицензиат обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты его получения подписать акт либо направить мотивированные письменные возражения. При отсутствии подписанного акта или возражений в указанный срок акт считается подписанным, а право использования Программного обеспечения предоставленным в полном объеме и надлежащим образом.

6.4. Обмен документами и юридически значимыми сообщениями между Сторонами может осуществляться посредством систем электронного документооборота, электронной почты, указанной Лицензиатом при заключении Договора, либо иными электронными способами связи, позволяющими достоверно установить отправителя и содержание сообщения.

7. Обработка персональных данных

7.1. В рамках исполнения настоящего Договора Лицензиат, являющийся оператором персональных данных в смысле Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», поручает Лицензиару осуществление обработки персональных данных, передаваемых Лицензиатом при использовании Программного обеспечения. Настоящий раздел является поручением на обработку персональных данных в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и вступает в силу с момента акцепта настоящей Оферты.

7.2. Лицензиат признается оператором персональных данных, а Лицензиар лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению оператора. Лицензиар не является самостоятельным оператором персональных данных в отношении данных, переданных Лицензиатом, и обрабатывает их исключительно в целях и объеме, определенных настоящим разделом.

7.3. В рамках исполнения настоящего Договора Лицензиар осуществляет обработку персональных данных клиентов Лицензиата, передаваемых Лицензиатом, включая:

а) данные, связанные с телефонными обращениями гостей:

номер телефона гостя;
запись телефонного разговора;
сведения о времени, длительности и факте поступления телефонного обращения;
информация о канале связи и технических параметрах вызова.

б) данные, связанные с бронированиями гостей:

фамилия, имя, отчество (если указано);
номер телефона и/или адрес электронной почты;
сведения о созданных, измененных или отмененных бронированиях;
даты проживания, выбранный тип номера и условия размещения;
иные персональные данные, необходимые для сопоставления телефонных обращений с результатами продаж и формирования аналитических отчетов в рамках функционирования Программного обеспечения.

в) данные, связанные с участием сотрудников Лицензиата в обработке телефонных обращений:

фамилия, имя, отчество (при наличии);
номер телефона, внутренний номер или идентификатор сотрудника;
запись телефонного разговора с участием сотрудника;
сведения о времени, длительности и параметрах телефонного соединения;
иные персональные данные сотрудников, обрабатываемые в целях анализа качества обслуживания, эффективности обработки обращений и формирования аналитических отчетов в рамках функционирования Программного обеспечения.

г) перечень действий (операций) с персональными данными, осуществляемых Лицензиаром по поручению Лицензиата, включает:

получение и сбор персональных данных из подключенных Лицензиатом систем телефонии и систем управления бронированиями (PMS);
запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение и использование персональных данных с применением баз данных, расположенных на территории Российской Федерации;
автоматизированную обработку персональных данных, включая распознавание речи, транскрибирование, классификацию, анализ телефонных обращений и извлечение информации из них;
сопоставление данных телефонных обращений с данными о бронированиях и иной информацией, передаваемой Лицензиатом при использовании Программного обеспечения;
обезличивание, группировку и аналитическую обработку данных в целях формирования статистических и аналитических отчетов;
предоставление Лицензиату результатов обработки персональных данных посредством функционала Программного обеспечения;
удаление и уничтожение персональных данных по достижении целей обработки, истечении сроков хранения либо по мотивированному требованию Лицензиата, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Лицензиар обязуется не осуществлять обработку персональных данных способами и в целях, не предусмотренных настоящим Договором и поручением Лицензиата, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.4. Лицензиат гарантирует и подтверждает, что до начала использования Программного обеспечения он:

получил от субъектов персональных данных, включая клиентов и сотрудников Лицензиата, все необходимые согласия и (или) иные законные основания на передачу их персональных данных Лицензиару и их обработку в целях, предусмотренных настоящим Договором;
надлежащим образом уведомил субъектов персональных данных о записи и анализе телефонных обращений, а также об обработке персональных данных с использованием Программного обеспечения;
обеспечивает хранение и документальное подтверждение полученных согласий субъектов персональных данных, включая фиксацию даты, способа и источника получения согласия, не менее одного (1) года с момента его получения либо в течение более длительного срока, если это требуется законодательством Российской Федерации.

Гарантии, предусмотренные настоящим пунктом, распространяются в том числе на персональные данные, получаемые Лицензиаром из интегрированных систем управления бронированиями и иных информационных систем, используемых Лицензиатом в своей деятельности, в целях исполнения настоящего Договора. Лицензиат подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами и законными основаниями для предоставления Лицензиару доступа к персональным данным посредством указанных систем, и несёт полную ответственность за соблюдение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных в части, касающейся использования таких систем.

7.5. По письменному запросу Лицензиара Лицензиат обязуется предоставить документы и материалы, подтверждающие наличие законных оснований для обработки персональных данных (включая журналы учета согласий, лог-файлы, отчеты информационных систем, скриншоты и иные подтверждающие сведения), в срок не позднее двух (2) рабочих дней с даты получения соответствующего запроса.

7.6. Лицензиат обязуется обеспечивать актуализацию сведений о статусе согласий субъектов персональных данных, включая фиксацию фактов отзыва согласия, отказа от обработки или ограничения обработки персональных данных, и гарантирует, что передача персональных данных Лицензиару и их дальнейшая обработка осуществляются исключительно в отношении субъектов, в отношении которых имеются действующие законные основания.

7.7. Лицензиар осуществляет обработку персональных данных с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, условий настоящего Договора и Политики конфиденциальности Лицензиара, применяя необходимые правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных.

7.8. Поручение на обработку персональных данных действует в течение срока действия настоящего Договора. По прекращении действия Договора Лицензиар обязуется в течение 30 (тридцати) календарных дней удалить либо возвратить Лицензиату персональные данные, полученные в рамках исполнения настоящего Договора, в формате, согласованном Сторонами, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Лицензиар вправе продолжить хранение персональных данных в случаях и в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации. По запросу Лицензиата Лицензиар предоставляет подтверждение уничтожения персональных данных.

7.9. Лицензиар не несет ответственности за отсутствие у Лицензиата законных оснований для передачи и обработки персональных данных, а также за несоблюдение Лицензиатом обязанностей оператора персональных данных, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.10. Лицензиар при обработке персональных данных по поручению Лицензиата обязан:

обрабатывать персональные данные исключительно в целях и объеме, определенных настоящим разделом, и не использовать их в собственных коммерческих целях;
обеспечивать конфиденциальность персональных данных и не раскрывать их третьим лицам без письменного согласования с Лицензиатом, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
применять организационные и технические меры защиты персональных данных, предусмотренные законодательством Российской Федерации;
не привлекать иных лиц к обработке персональных данных без письменного согласия Лицензиата, за исключением субподрядчиков (провайдеров ASR, облачной инфраструктуры), перечень которых раскрывается Лицензиатом по запросу;
уведомить Лицензиата в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента выявления факта или подозрения на несанкционированный доступ к персональным данным;
содействовать Лицензиату в исполнении обязанностей оператора персональных данных, включая реализацию прав субъектов персональных данных, в части, зависящей от Лицензиара.

8. Срок действия Оферты и Договора. Изменение условий.

8.1. Настоящая Оферта является действующей с момента ее размещения либо направления Лицензиаром Лицензиату и действует до момента ее отзыва Лицензиаром, либо замены новой редакцией. Для Лицензиата условия настоящей Оферты становятся обязательными с момента ее Акцепта.

8.2. Акцепт настоящей Оферты Лицензиатом в порядке, установленном разделом 2 настоящей Оферты, означает заключение между Лицензиаром и Лицензиатом возмездного лицензионного договора в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

8.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до полного исчерпания объёма минут анализа, предусмотренного оплаченным тарифным планом. В случае полного исчерпания указанного объёма действие Договора прекращается, если до момента такого исчерпания Лицензиат не осуществил оплату нового тарифного плана в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

8.4. Лицензиар вправе вносить изменения в условия настоящей Оферты, включая документы, на которые она ссылается. Новая редакция Оферты применяется к лицензионным отношениям, возникающим после вступления таких изменений в силу и не распространяется на уже оплаченные лицензионные периоды, если иное прямо не указано Лицензиаром.

8.5. В случае отзыва Лицензиаром настоящей Оферты ранее заключенные на ее условиях договоры сохраняют силу и действуют до окончания соответствующего оплаченного лицензионного периода. Отзыв Оферты не влияет на права и обязанности Сторон по ранее заключенным договорам.

8.6. Действие настоящего Договора распространяется на обновления, модификации и улучшения Программного обеспечения, осуществляемые Лицензиаром в рамках его эксплуатации и развития, при условии сохранения объема прав Лицензиата, предоставленных по оплаченному лицензионному периоду. Заключение отдельного договора в связи с такими обновлениями не требуется.

9. Расторжение Договора

9.1. Настоящий Договор может быть прекращен:

9.1.1. По инициативе любой из Сторон путем одностороннего отказа от исполнения Договора с направлением письменного уведомления другой Стороне. Такой отказ не влияет на уже предоставленное право использования Программного обеспечения и не прекращает действие Договора до полного исчерпания объёма минут анализа, предусмотренного оплаченным тарифным планом. По исчерпании указанного объёма право использования Программного обеспечения прекращается, если Лицензиат не осуществил оплату нового тарифного плана.

9.1.2. Лицензиар вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке в случае существенного нарушения Лицензиатом условий настоящей Оферты, включая, но не ограничиваясь:

-неуплатой либо несвоевременной уплатой лицензионного вознаграждения;

-передачей доступа к Программному обеспечению третьим лицам либо превышением объема прав, предоставленных лицензией;

-использованием Программного обеспечения с нарушением законодательства Российской Федерации, условий настоящей Оферты либо прав и законных интересов третьих лиц.

Отказ от исполнения Договора осуществляется путем направления уведомления Лицензиату по адресу электронной почты, указанному при заключении Договора. В этом случае право использования Программного обеспечения прекращается с даты, указанной в уведомлении, либо с момента направления уведомления, если иная дата не указана.

9.1.3. По иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой и (или) действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Обязательства Сторон, которые по своей природе должны сохранять силу после прекращения действия Договора, включая обязательства по конфиденциальности, защите интеллектуальной собственности, обработке персональных данных, ограничениям ответственности и взаиморасчетам, продолжают действовать после прекращения Договора.

9.3. Прекращение действия Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения, допущенные в период его действия.

10. Гарантии

10.1. Лицензиар гарантирует, что на момент предоставления Лицензиату права использования Программного обеспечения он обладает необходимыми правами для предоставления такой лицензии и что предоставление прав использования Программного обеспечения в соответствии с условиями настоящего Договора не нарушает законодательства Российской Федерации, обязательств Лицензиара перед третьими лицами, а также прав и законных интересов третьих лиц.

10.2. Программное обеспечение предоставляется Лицензиату на условиях «как есть» (“as is”), что соответствует общепринятой практике предоставления программного обеспечения и онлайн-сервисов. Лицензиар не гарантирует, что Программное обеспечение будет полностью соответствовать индивидуальным ожиданиям, бизнес-задачам или внутренним процессам Лицензиата, а также не несет ответственности за:

временные сбои, перерывы или ограничения в работе Программного обеспечения, связанные с техническим обслуживанием, обновлением, модернизацией либо устранением неисправностей;
невозможность использования Программного обеспечения по причинам, связанным с техническими характеристиками, настройками или сбоями оборудования, программного обеспечения, каналов связи или инфраструктуры Лицензиата;
любые косвенные последствия использования либо невозможности использования Программного обеспечения.

10.3. Лицензиат самостоятельно несет ответственность за совместимость Программного обеспечения с иными программными продуктами, сервисами, веб-ресурсами и техническими средствами, используемыми Лицензиатом, а также за последствия, возникшие в результате такой несовместимости.

10.4. Совершая Акцепт настоящей Оферты, Лицензиат подтверждает и гарантирует Лицензиару, что:

10.4.1. Лицензиат предоставляет Лицензиару согласие на обработку своих персональных данных, указанных при заключении Договора и в процессе его исполнения, исключительно в целях заключения, исполнения и прекращения настоящего Договора, в соответствии с Политикой конфиденциальности Лицензиара.

10.4.2. Лицензиат ознакомился с условиями настоящей Оферты, полностью понимает ее содержание, предмет и правовые последствия заключения и исполнения лицензионного договора.

10.4.3. Лицензиат обладает всеми необходимыми правами, полномочиями и правоспособностью для заключения и исполнения настоящего Договора, а также для передачи Лицензиару персональных данных и поручения их обработки в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Оферты.

11. Ответственность и ограничение ответственности

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством Российской Федерации.

11.2. Лицензиар ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любые косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю доходов, деловой репутации, ожидаемой экономической выгоды либо иные непрямые последствия, понесенные Лицензиатом и (или) третьими лицами, независимо от того, мог ли Лицензиар предвидеть возможность наступления таких последствий.

11.3. В случае нарушения Лицензиатом условий использования Программного обеспечения, включая нарушение установленных способов использования, превышение объема предоставленных прав либо использование Программного обеспечения с нарушением законодательства Российской Федерации или прав третьих лиц, Лицензиар вправе приостановить либо прекратить предоставление доступа к Программному обеспечению, а также отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке и потребовать возмещения причиненных таким нарушением убытков в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

11.4. В случае нарушения Лицензиаром гарантий, предусмотренных пунктом 10.1 настоящей Оферты, повлекшего предъявление к Лицензиату требований, претензий или исков со стороны третьих лиц, Лицензиар обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать такие требования, претензии или иски, а также возместить Лицензиату документально подтвержденный реальный ущерб, понесенный Лицензиатом в связи с таким нарушением.

11.5. В любом случае совокупная ответственность Лицензиара по настоящему Договору, включая ответственность за убытки, компенсации и иные требования имущественного характера, ограничивается суммой фактически уплаченного Лицензиатом лицензионного вознаграждения за тот лицензионный период, в котором возникло основание для предъявления требований.

11.6. Возмещение убытков и (при наличии) уплата неустойки не освобождают Стороны от исполнения обязательств по настоящему Договору. Требования о возмещении убытков подлежат рассмотрению при условии направления заинтересованной Стороной письменной претензии с приложением подтверждающих документов.

11.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся, в том числе, стихийные бедствия, пожары, аварии, военные действия, акты органов государственной власти, сбои в работе сетей связи и иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства.

12. Конфиденциальность

12.1. В рамках настоящего Договора под конфиденциальной информацией понимается любая информация, полученная Сторонами в связи с заключением и исполнением Договора, независимо от формы ее предоставления, включая, но не ограничиваясь, организационно-технологическую, коммерческую, финансовую, техническую информацию, сведения о функциональных возможностях Программного обеспечения, алгоритмах его работы, аналитических отчетах, записях телефонных разговоров, а также иную информацию, имеющую фактическую или потенциальную коммерческую ценность и не являющуюся общедоступной.

12.2. Обязательства по соблюдению конфиденциальности не распространяются на информацию, которая:

является общедоступной на момент ее раскрытия либо стала таковой впоследствии без нарушения условий настоящего Договора;
была получена Стороной от третьего лица на законных основаниях без обязательств о конфиденциальности;
подлежит раскрытию в силу требований законодательства Российской Федерации либо по законному требованию уполномоченных государственных органов, при условии предварительного уведомления другой Стороны, если такое уведомление не запрещено законом.

12.3. Сторона, допустившая умышленное либо неосторожное разглашение конфиденциальной информации в нарушение условий настоящего Договора, обязуется по требованию пострадавшей Стороны возместить документально подтвержденные убытки, причиненные таким разглашением, в пределах, установленных разделом 11 настоящей Оферты.

12.4. Обязательства по соблюдению конфиденциальности действуют в течение срока действия настоящего Договора, а также в течение трех (3) лет после его прекращения, если более длительный срок не установлен законодательством Российской Федерации или соглашением Сторон.

12.5. Стороны согласовали, что требования о конфиденциальности не распространяются на использование Лицензиаром сведений, предоставленных Лицензиатом при заключении и исполнении Договора, включая регистрационные и контактные данные, а также иные сведения, необходимые для оформления договорной, бухгалтерской и иной обязательной документации, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

13. Прочие условия

13.1. Настоящая Оферта, заключенный на ее условиях лицензионный договор, а также все правоотношения Сторон, возникающие в связи с его заключением, исполнением, изменением и прекращением, регулируются законодательством Российской Федерации. В части, не урегулированной настоящей Офертой, применяются нормы материального права Российской Федерации.

13.2. Стороны устанавливают обязательный досудебный претензионный порядок урегулирования споров и разногласий, возникающих в связи с заключением, исполнением, изменением или прекращением Договора.

13.3. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее и направить другой Стороне письменный ответ либо предложения по урегулированию спора в срок не позднее десяти (10) рабочих дней с даты получения претензии.

Претензии и иные юридически значимые сообщения могут направляться, в том числе, в электронной форме посредством электронной почты, указанной Лицензиатом при заключении Договора либо в реквизитах Лицензиара.

13.4. В случае если Стороны не достигли соглашения по спору в досудебном порядке либо ответ на претензию не был получен в установленный срок, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Лицензиара в соответствии с действующим процессуальным законодательством Российской Федерации.

13.5. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты (Договора) недействительным или не имеющим юридической силы не влечет недействительности остальных положений, которые сохраняют свою юридическую силу и обязательность для Сторон.